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实验工作与仪器设备紧密相连，随着实验室建设的不断发展，仪器种类与数量与日俱增，仪器管理的复杂程度逐步提升，仪器管理逐渐成为实验室的重负。越来越多的实验室由过去单一的被动维修管理模式，转向与第三方合作的实验室维保管理模式，从而整体促进实验室减负增效。

合知行自成立以来，一直致力于为实验室提供优质的第三方维保服务，通过长期的积累与创新，合知行正在引领实验室维保服务的更新选代，引导用户由“被动维修”转向“主动维护”。通过以防代修，极大降低仪器设备的资产折旧率，减少固定资产的报废率，并于近期迭代至维保服务2.0，由原来的“以物为本”，保障仪器正常运行，全面升级为“以人为本”，保障实验室工作安全高效开展。

秉承“用户至上”的服务理念、“以人为本”的维保理念，合知行为维保用户提供仪器健康巡检、预防性维护、现场紧急维修、备机备件服务、增值服务等多种实验室服务，并以卓越的服务流程管理、服务质量控制、信息沟通机制等保障维保服务质量，真正成为用户贴心的实验室管家。

几年来，合知行已为40余家企事业单位提供维保70余个维保项目服务，成功实现降低仪器损坏概率、缩短仪器维修周期、降低实验室运维成本、保障实验室运行更为健康有序，并以“高时效响应、人性化服务、精细化管理、高附加值”等服务特点，让用户体验到合知行维保所带来的价值。